Bei Linde Boutique steht deine Zufriedenheit an erster Stelle. Wir möchten, dass du dich in deiner neuen Kleidung wohlfühlst. Sollte etwas nicht deinen Erwartungen entsprechen, möchten wir davon erfahren und gemeinsam mit dir nach einer passenden Lösung suchen.

Was kannst du tun, wenn du nicht zufrieden bist?

Schreibe uns eine E-Mail an info@linde-boutique.com oder nutze unsere Kontaktseite. Gib dabei bitte möglichst deine Bestellnummer an, damit wir deine Anfrage schnell der richtigen Bestellung zuordnen können.

Wir bemühen uns, jede Anfrage innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. An Wochenenden und Feiertagen kann die Bearbeitung etwas länger dauern.

Fragen zu einem Artikel, zur Größe oder zur Pflege?

Du bist dir bei der Passform oder Größe unsicher oder möchtest wissen, wie du ein Kleidungsstück richtig pflegst? Kontaktiere uns gerne. Unser Kundenservice hilft dir bei Fragen zu unseren Artikeln und deiner Bestellung weiter.

📩 info@linde-boutique.com

Alternativ kannst du unsere Kontaktseite verwenden.

Stimmt etwas mit dem Artikel nicht?

Du hast einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten? Teile uns bitte mit, was nicht stimmt. Fotos oder ein kurzes Video können uns dabei helfen, dein Anliegen schneller zu beurteilen.

Bei einem berechtigten Mangel oder einer Falschlieferung entstehen dir für die erforderliche Rücksendung keine zusätzlichen Kosten. Wir informieren dich über die nächsten Schritte.

Gesetzliches Widerrufsrecht und freiwilliges Rückgaberecht

Unabhängig von deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten hast du bei Onlinebestellungen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Zusätzlich bietet Linde Boutique ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung. Die gesetzlichen Rechte innerhalb der ersten 14 Tage werden durch dieses zusätzliche Rückgaberecht nicht eingeschränkt.

Wann beginnt die Widerrufsfrist?

Die gesetzliche Widerrufsfrist beginnt, sobald du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat. Ab diesem Zeitpunkt kannst du uns innerhalb von 14 Tagen eindeutig mitteilen, dass du den Vertrag widerrufen möchtest. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Für die Einhaltung der Frist genügt es, wenn du deine Widerrufserklärung rechtzeitig absendest.

Wie kannst du deinen Widerruf erklären?

Sende uns über unsere Kontaktseite oder per E-Mail eine eindeutige Mitteilung, dass du den Kauf widerrufen möchtest. Gib möglichst deine Bestellnummer an, damit wir deine Anfrage schnell bearbeiten können.

Anschließend erhältst du von uns die Informationen zur Rücksendung. Die Einzelheiten findest du außerdem in unserer vollständigen Widerrufsbelehrung und Rückgaberichtlinie.

Rücksendekosten

Wenn du einen Artikel zurücksendest, weil du von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht oder unserem freiwilligen Rückgaberecht Gebrauch machst, trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern in unserer Rückgaberichtlinie nichts anderes angegeben ist.

Bitte sende keine Artikel ohne vorherige Rücksendeanweisungen an eine auf dem Paket angegebene Absenderadresse zurück. Kontaktiere zuerst unseren Kundenservice, damit wir dir die richtige Rücksendeadresse und die erforderlichen Informationen mitteilen können.

Bei einem beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikel übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten. Kontaktiere uns in diesem Fall bitte vor der Rücksendung.

Ausnahmen vom Widerrufs- und Rückgaberecht

Vom gesetzlichen Widerrufsrecht können insbesondere Artikel ausgeschlossen sein, die individuell nach deinen Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden.

Das kann außerdem für versiegelte Waren gelten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Ein bloßes Öffnen der normalen Versand- oder Produktverpackung führt bei gewöhnlicher Kleidung nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts.

Für unser freiwilliges Rückgaberecht nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist müssen die Artikel ungetragen, ungewaschen und – soweit vorhanden – mit den ursprünglichen Etiketten zurückgesendet werden. Das Anprobieren eines Kleidungsstücks zur Prüfung der Passform bleibt innerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts selbstverständlich möglich.

Weitere Einzelheiten und die vollständigen Bedingungen findest du in unserer Widerrufsbelehrung und Rückgaberichtlinie.